La Ventanilla de la OIMAP

La Ventanilla recibe las solicitudes, comprueba la admisibilidad de la documentación, las encomienda a peritos acreditados o a los servicios competentes y expide el documento final. Cada obra u operación recibe un número único, que sirve después de referencia en todos los trámites.

La Ventanilla no sustituye ni al vendedor ni a la autoridad judicial. Atestigua, verifica y documenta; no fija precios ni resuelve litigios, que competen al arbitraje.

Los particulares registran en ella sus bienes y solicitan certificados antes de una venta o de un seguro. Los profesionales obtienen las licencias de importación y exportación y la autorización de venta. Los museos y los agentes públicos disfrutan de un baremo reducido del 50 %.

Las autoridades nacionales pueden utilizarla también para verificar un documento presentado en aduana o durante un control, mediante la verificación en línea.

Se ofrecen diez servicios: registro de una obra, certificado de autenticidad, certificado de procedencia, título de propiedad, licencia de importación y exportación, autorización de venta, informe de conservación, certificación digital, sello de conformidad y denuncia de robo o pérdida.

Cada uno tiene su plazo y su tarifa indicativa, presentados en la tabla siguiente. La denuncia de un robo o de una pérdida es gratuita y activa una alerta BIOP en veinticuatro horas.

Todo trámite sigue el mismo esquema: creación de la cuenta, presentación de la solicitud con la documentación, instrucción por el servicio competente y expedición del documento. En cada etapa, el solicitante recibe un mensaje y puede consultar el estado de su expediente.

Este esquema común evita tener que aprender un procedimiento distinto para cada servicio. Los documentos ya presentados siguen disponibles en la cuenta y pueden reutilizarse para una nueva solicitud.

Los expedientes contienen información sensible: localización de los bienes, valores, identidad de los propietarios. Se conservan en servidores seguros, accesibles únicamente al personal habilitado y al titular de la cuenta.

Los documentos expedidos incluyen un código QR y un número OIMAP que permiten a un tercero verificar su autenticidad sin acceder al expediente.