Formulario de contacto en línea

El módulo consta de cinco campos: nombre, dirección de correo electrónico, motivo, asunto y mensaje. Elija primero el motivo: determina el servicio destinatario. A continuación, redacte un mensaje claro e indique las referencias útiles, como un número OIMAP.

Haga clic en «Enviar» una sola vez. Se muestra una página de confirmación, acompañada de un número de seguimiento, orientativo, que debe conservar.

Los motivos corresponden a los principales servicios: información general, expediente de la Ventanilla, denuncia de un robo o una pérdida, denuncia de una falsificación, prensa, colaboración, candidatura, datos personales. Elegir el motivo adecuado agiliza la respuesta.

Para una denuncia, indique la obra de que se trate, la fecha de los hechos y la autoridad que, en su caso, ya haya sido informada. La denuncia es gratuita y se tramita en 24 horas.

Puede adjuntar documentos en PDF o imágenes. El tamaño total es limitado, orientativamente unos pocos megabytes. Dé a los archivos nombres explícitos, por ejemplo «factura-2025.pdf».

No adjunte nunca documentos bancarios ni contraseñas. La Organización no los solicita por este canal.

Se le envía un acuse de recibo en un plazo de dos días hábiles, con indicación del servicio destinatario. La respuesta llega por lo general en diez días hábiles, orientativamente, según la complejidad de la solicitud.

Si su expediente ya está abierto en la Ventanilla, utilice mejor la página Seguir un expediente, que indica el estado de avance en tiempo real.

La información introducida se utiliza únicamente para tramitar su solicitud. Se conserva durante el tiempo necesario y después se archiva o se elimina conforme a la normativa vigente. El formulario está protegido contra los envíos automáticos.

Véase el aviso legal para el detalle del tratamiento de los datos.