Contactos de las fichas de país

Cada ficha menciona la Dirección de patrimonio del Estado, con la forma «Dirección de patrimonio — nombre del país», la dirección de correspondencia, una dirección de correo electrónico genérica y una línea telefónica. Precisa las lenguas en las que se acepta la correspondencia y los horarios de apertura.

Los datos de contacto personales de los agentes no se publican. Están reservados a los miembros conectados, con el fin de proteger a los agentes y limitar las solicitudes abusivas.

El punto focal es la persona designada por el Estado para representar a su país ante la Organización. Recibe las circulares, transmite los datos estadísticos, retransmite las alertas de robo y prepara la posición de su Estado antes de la Asamblea General.

Es el primer contacto para cualquier cuestión de derecho o de procedimiento nacional. Cuando cambia, el Estado informa a la Dirección de Relaciones con los Estados Miembros, que actualiza la ficha.

Las solicitudes también pueden canalizarse a través de la oficina regional competente. París se ocupa de Europa; Ginebra asegura el enlace con las Naciones Unidas y la OMC y sigue Oriente Medio; Nueva York cubre las Américas, Singapur Asia-Pacífico y Nairobi África.

Cada oficina dispone de una dirección propia con la forma paris, geneve, newyork, singapour o nairobi seguida de @oimap.example. Las oficinas conocen las particularidades locales y pueden orientar rápidamente hacia el interlocutor adecuado.

Una solicitud eficaz indica el Estado afectado, la naturaleza del bien, el contexto (venta, exportación, restitución) y los plazos. Adjuntar las referencias de los textos citados acelera la tramitación. Para una denuncia de robo, el servicio específico de la Ventanilla responde en 24 horas.

Las solicitudes de carácter estadístico se dirigen a la Dirección de Estudios, las jurídicas al punto focal o a la asistencia jurídica, y las cuestiones de adhesión a la Dirección de Relaciones con los Estados Miembros.

La información de contacto se trata conforme a la política de protección de datos de la Organización. Los agentes pueden solicitar la rectificación o la supresión de sus datos de contacto.

Se invita a los Estados a verificar su información en cada reunión plenaria de los puntos focales. Cualquier modificación puede comunicarse en todo momento a través del espacio de miembros.