Utilizar la cláusula tipo

En un contrato de venta, coloque la cláusula tras las obligaciones de las partes, en un artículo titulado « Resolución de controversias ». En un contrato de consignación, insértela en las condiciones generales firmadas por el depositante. En un contrato de depósito, intégrela en la cláusula de responsabilidad.

La cláusula debe ser visible y estar rubricada o aceptada por separado. En las condiciones generales, una mención en la página de firma que remita expresamente a la cláusula refuerza su oponibilidad.

Las casas de subastas integran la cláusula en sus condiciones generales de venta, mencionan la aceptación en el acta de adjudicación y la indican en la página de inscripción de los licitadores. Para las ventas en línea, se recomienda una casilla de verificación independiente.

Las plataformas acreditadas conservan una prueba de la aceptación: fecha, hora, identidad del usuario, versión de la cláusula. Esta prueba es determinante en caso de impugnación.

Para las garantías de autenticidad, asocie la cláusula a la variante « peritaje » y al certificado OIMAP. La cláusula indica que la eventual impugnación será examinada por el TAO con el concurso de un perito acreditado.

En los contratos de obras certificadas, una referencia al número de certificado y al Registro OIMAP ayuda a los árbitros a encontrar el expediente de peritaje, con el acuerdo de las partes.

En algunos países, las cláusulas de arbitraje están limitadas en los contratos con consumidores. Verifique la legislación local antes de imponer el arbitraje a un particular. El TAO propone, en esos casos, una cláusula opcional en la que el consumidor elige el arbitraje una vez surgido el litigio.

Para las ventas transfronterizas, el consejo de un jurista del país del comprador es valioso. La secretaría pone a disposición una nota de síntesis sobre las reglas aplicables en los principales Estados.