Contactar con el equipo de Nairobi

Contactos de la oficina de Nairobi en cifras
Fuente: Secretaría General de la OIMAP.
El correo electrónico de la oficina
La dirección nairobi@oimap.example centraliza las solicitudes. La consulta cada día hábil la asistente de la oficina, que orienta los mensajes hacia el referente correspondiente: protección, restituciones, cooperación o formación.
Indique en el asunto el país y el tema. Adjunte los documentos útiles, sin superar diez megabytes por mensaje.



El teléfono y la videoconferencia
La centralita, en el +254 20 000 0000, atiende de 8:30 a 16:30, hora de Nairobi. Las llamadas se refieren sobre todo a la concertación de citas y a la orientación general.
Para los Estados alejados, la oficina privilegia la videoconferencia. Cada semana se reserva una franja a los puntos focales, sin cita previa (indicativo).
Los referentes por tema
Un referente de protección sigue los inventarios y las alertas. Un referente de restituciones tramita los expedientes de retorno. Un referente de cooperación acompaña a los puntos focales. Un referente de formación organiza los talleres con la Academia de la OIMAP.
La dirección de la oficina recibe a las delegaciones oficiales y atiende las solicitudes de colaboración.
Las situaciones de urgencia
En caso de robo, hallazgo sospechoso o incautación, utilice en primer lugar el formulario de alerta del BIOP. El aviso se recibe a cualquier hora y se tramita sin esperar a la apertura de la oficina.
El equipo de Nairobi toma después el relevo para informar a las autoridades locales y a los profesionales afectados.
Datos de contacto de la oficina
| Canal | Datos de contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Correo electrónico | nairobi@oimap.example | Respuesta en 3 días hábiles |
| Teléfono | +254 20 000 0000 | Lun–vie, 8:30–16:30 (UTC+3) |
| Correo postal | Museum Hill Road, Nairobi | Recepción durante el día |
| Cita | Previa solicitud por correo electrónico | Confirmación por escrito |
Hitos
- Envío del mensaje
Asunto preciso y documentos útiles.
- Acuse de recibo
Derivación al referente.
- Respuesta
Plazo previsto (indicativo).
- Intercambio en profundidad
Videoconferencia o reunión.
Diferencia horaria



Correo electrónico o videoconferencia

Correo electrónico
Constancia escrita- Documentos adjuntos
- Respuesta documentada
- Disponible a cualquier hora
Para las solicitudes detalladas.

Videoconferencia
Intercambio directo- Cuestiones complejas
- Varios participantes
- Cita programada
Para proyectos.
Cómo escribir eficazmente a la oficina
- Identificar el tema
Protección, restitución, cooperación.
- Redactar el asunto
País y tema.
- Adjuntar los documentos
Documentos esenciales.
- Enviar
A la dirección de la oficina.
- Recibir el acuse de recibo
En un día hábil.
- Hacer un recordatorio
Tras cinco días hábiles.
Su mensaje debe incluir
Una responsable de ministerio

« Recibimos una respuesta precisa en tres días, con el nombre del referente al que volver a llamar. El diálogo es directo y eficaz. »
Vocabulario
- Acuse de recibo
- Mensaje que confirma la recepción de una solicitud.
- Responsable de enlace
- Agente encargado de un tema.
- Centralita
- Servicio que recibe las llamadas.
- Videoconferencia
- Reunión a distancia por vídeo.
Las solicitudes de prensa y de colaboración
Los periodistas deben dirigirse al servicio de prensa de la sede a través de la página Contacto de prensa. No obstante, la oficina puede organizar entrevistas con los responsables regionales previa solicitud.
Las propuestas de colaboración con instituciones africanas se transmiten a la dirección de la oficina, que las examina con la sede antes de cualquier compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de respuesta?
Unos tres días hábiles (indicativo).
¿Puedo escribir en español?
Sí, así como en francés o en inglés.
¿Cómo hacer el seguimiento de un expediente?
Véase Seguimiento de un expediente.
¿Dónde está la oficina?
Véase Acceso.
Documentos útiles
Contactos

Consultar el acceso
Créditos de las imágenes (17)
- A Palace with an Arched Bridge (A Roman Villa), Hubert Robert (1760) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Sandal (mtalawanda / mtawanda) or Clog (kiatu cha mti) (c 1800s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Eighteen Views of Rome: The Piazza Farnese (recto); Cartouche (verso), Lievin Cruyl (1664) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Landscape with the Town on a River and the Cottage between Trees, Hanns Lautensack (1551) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple of Ramesses II, Abu Simbel, Antonio Beato (c. 1860s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Disk Pendant (akrafokɔnmu) (1800s, before 1896) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Roman Ruins, Villa Pamfili, Hubert Robert (1774) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Landscape with Winding Road, Thomas Doughty (1833) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Capriccio: A Palace with a Courtyard by the Lagoon, Antonio Canaletto (c. 1750–55) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Egúngún Masquerade Dance Costume (1900s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Sketch of the Labyrinth of the Villa Pisani, Francesco Guardi (1773–1778(?)) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- View of the Gulf of Pozzuoli from Solfatara, Philipp Hackert (1803) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Power figure (nkisi) (late 1800s-early 1900s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small Mosque in the Kaiserbagh, Felice A. Beato (1858) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Doge's Palace, Venice, Richard Parkes Bonington (1826) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Saint Jerome and the Lion (From the former Church of St. Peter in Erfurt), Tilman Riemenschneider (c. 1495) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Abalone Divers off the Coast of Ise, from an Untitled Landscape Series, Utagawa Kunisada (early 1830s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
Cleveland Museum of Art · CC0 1.0
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