Contactos de las fuerzas del orden

La línea de urgencia es accesible en todo momento para los agentes habilitados. La atienden analistas de la unidad BIOP, que pueden consultar la base, identificar una correspondencia, orientar hacia un experto o alertar a un colega extranjero. Se garantiza una devolución de llamada en menos de treinta minutos.

Durante el día, la unidad BIOP trata también las peticiones corrientes por mensajería segura: verificación de una ficha, petición de información complementaria, comunicación de una correspondencia. Las respuestas se dan en veinticuatro horas.

Cada Estado miembro dispone de un punto focal nacional, que centraliza las relaciones con la OIMAP, habilita a los agentes y coordina las operaciones. Los oficiales de enlace de INTERPOL facilitan los intercambios con las policías extranjeras. Los expertos acreditados están disponibles para peritajes rápidos.

La OIMAP mantiene al día un directorio seguro, accesible a los agentes habilitados. Los datos de contacto públicos figuran en la ficha de cada Estado miembro.

Los contactos deben utilizarse para sus fines: una llamada de urgencia no debe servir para una cuestión administrativa. Los intercambios sensibles pasan por canales cifrados; ninguna información de investigación circula por correo electrónico ordinario ni por mensajería de uso general.

Cada contacto se consigna, para permitir la trazabilidad. Los agentes que detecten una anomalía —usurpación de identidad, petición inusual— deben comunicarla de inmediato a la unidad BIOP.

En muchos Estados, las unidades especializadas en bienes culturales cuentan con pocos agentes, a veces uno solo. Para evitar el aislamiento, la OIMAP anima una red de ayuda mutua: foro seguro, encuentros anuales, apadrinamiento entre unidades.

Esta red permite compartir métodos, plantear preguntas y ponerse en contacto con un colega que ya ha tratado un caso similar. Cuenta con más de cuatrocientos miembros.