Plataforma de aprendizaje

El catálogo permite buscar por tema, nivel, oficio, idioma, duración y precio. Cada curso dispone de una ficha: objetivos, programa, requisitos previos, tutor, duración, opiniones de los participantes. Itinerarios recomendados guían a los principiantes.

Una prueba de nivel gratuita ayuda a elegir su nivel.

El panel muestra los cursos en curso, el progreso, los cuestionarios superados, las certificaciones obtenidas y los próximos plazos. Recordatorios por correo electrónico y en el móvil ayudan a mantener el ritmo. Las estadísticas de progreso solo son visibles para el aprendiz y su tutor.

Los empleadores que financian la formación pueden recibir, con el acuerdo del aprendiz, un informe de progreso.

Cada curso dispone de un foro moderado donde los aprendices plantean sus preguntas. El tutor responde en cuarenta y ocho horas. Grupos de estudio permiten reunirse por región. Unas reglas de cortesía, recordadas en la inscripción, garantizan intercambios respetuosos.

Los mensajes inapropiados se suprimen y pueden acarrear una exclusión.

Las conexiones están cifradas, la autenticación puede reforzarse con un segundo factor y las sesiones inactivas se cierran automáticamente. Los datos de progreso no se comparten con nadie sin acuerdo. Un aprendiz puede exportar o suprimir sus datos en cualquier momento.

La plataforma respeta las normas de protección de datos y publica un informe anual de seguridad.

Un centro de ayuda recoge las respuestas a las preguntas habituales. La asistencia humana puede contactarse de lunes a sábado, por correo electrónico y mensajería, en francés, inglés y español. Los problemas técnicos se tratan en veinticuatro horas.

Una prueba de compatibilidad verifica el ordenador y la conexión antes del primer curso.

El servicio de acogida de la Academia responde de lunes a viernes a las preguntas prácticas, en francés, en inglés y en español, y puede orientar a cada visitante hacia el programa, la beca o el recurso gratuito que corresponda a su situación. Un orientador propone también una entrevista individual de treinta minutos, con cita previa, para construir un itinerario de formación realista.

Los comentarios de los participantes son valiosos: cada sesión da lugar a un cuestionario, y las sugerencias más útiles las examina cada trimestre el comité pedagógico. No dude en escribir para señalar una dificultad, proponer un tema o dar testimonio de lo que la formación ha cambiado en su práctica.