Cleveland Museum of Art · CC0 1.0Contactar con el equipo de Singapur
La oficina de Singapur puede contactarse por correo electrónico, por teléfono y con cita previa. Esta página indica a quién dirigirse según el objeto de su solicitud y en qué plazos puede esperar una respuesta.
Para la dirección y las modalidades de visita, consulte la página Acceso.
Contactos de la oficina de Singapur en cifras
Fuente: Secretaría General de la OIMAP.
El correo electrónico, canal principal
La dirección singapour@oimap.example recibe todas las solicitudes generales. Un agente de recepción las reparte entre los responsables de referencia de la oficina: cooperación con los Estados, relaciones con el mercado, formación y alertas.
Indique en el asunto el país afectado y la naturaleza de la solicitud, por ejemplo «Apoyo al punto focal – Indonesia». Esto acelera la tramitación.
El teléfono y las citas
La centralita atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Singapur, en el +65 6000 0000. Para una conversación detallada es preferible concertar una cita: el agente de referencia preparará entonces el expediente.
Las llamadas recibidas fuera de este horario quedan registradas. Se ofrece una llamada de respuesta el siguiente día hábil.
Los interlocutores por tema
La directora de la oficina coordina al equipo y recibe a las delegaciones oficiales. Un responsable de referencia se ocupa de los Estados miembros, otro de los profesionales del mercado y un tercero de la formación. Los nombres figuran en la firma de las respuestas.
Los Estados miembros también pueden escribir a su interlocutor habitual de la Dirección de Relaciones con los Estados Miembros en París.
Las urgencias
En caso de robo, desaparición o descubrimiento de una obra sospechosa, no espere la respuesta de la oficina: presente una denuncia ante la BIOP. La alerta se tramita sin demora, a cualquier hora.
A continuación, la oficina interviene para informar a las autoridades y a los profesionales de la región afectada.
Datos de contacto de la oficina
| Canal | Datos de contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Correo electrónico | singapour@oimap.example | 24 horas al día, respuesta en 2 días |
| Teléfono | +65 6000 0000 | Lun–vie, 9:00–17:00 (UTC+8) |
| Correo postal | 1 Heritage Quay, Singapur | Recepción durante el día |
| Cita | Previa solicitud por correo electrónico | Confirmación por escrito |
Hitos
- Envío de la solicitud
Correo electrónico con un asunto preciso.
- Acuse de recibo
Orientación hacia el responsable adecuado.
- Primera respuesta
Plazo previsto (indicativo).
- Cita
Si es necesaria una conversación.
Tenga en cuenta la diferencia horaria
Escribir o llamar
Escribir
Constancia escrita- Respuesta documentada
- Posibilidad de adjuntos
- Tramitación por el responsable de referencia
Recomendado para los expedientes.
Llamar
Capacidad de respuesta- Intercambio directo
- Preguntas sencillas
- Horario de oficina
Útil para una orientación.
Hacer una solicitud eficaz
- Elegir el tema
Cooperación, mercado, formación.
- Redactar el asunto
País y naturaleza de la solicitud.
- Adjuntar los documentos
Solo los documentos útiles.
- Enviar
A la dirección de la oficina.
- Esperar el acuse de recibo
En un día hábil.
- Insistir si es necesario
Tras cinco días hábiles.
Su mensaje debe incluir
Un punto focal nacional
« Una respuesta clara en dos días y un responsable identificado: la oficina se ha convertido en nuestro primer reflejo antes de escribir a París. »
Vocabulario
- Acuse de recibo
- Mensaje que confirma que se ha recibido una solicitud.
- Responsable de enlace
- Agente encargado del seguimiento de un tema.
- Asunto
- Línea de asunto de un correo electrónico.
- Centralita
- Servicio que recibe las llamadas.
Prensa e instituciones
Las solicitudes de los periodistas son atendidas por el servicio de prensa de la sede, al que se puede acceder desde la página Contacto de prensa. No obstante, la oficina de Singapur puede organizar encuentros locales con los medios de comunicación de la región.
Las invitaciones oficiales dirigidas al Secretario General o a la directora de la oficina deben enviarse por escrito, con el programa y las fechas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de respuesta?
Aproximadamente dos días hábiles (orientativo).
¿Puedo escribir en francés?
Sí, así como en inglés o en español.
¿Cómo hacer el seguimiento de un expediente?
Véase Seguimiento de un expediente.
¿Dónde está la oficina?
Véase Acceso.
Documentos útiles
Contactos
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Consultar el acceso
Créditos de las imágenes (17)
- The Grotto of Posillipo, Hubert Robert (c. 1769) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Women Beside a Stream Chasing Fireflies, Chōbunsai Eishi (c. 1796–97) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small Mosque in the Kaiserbagh, Felice A. Beato (1858) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Pair of Earrings with Four-Armed Vishnu Riding Garuda with Nagas (serpent divinities) (1600s or 1700s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Pyramid of Cestius, Rome, Michiel van Overbeek (c. 1650–80) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- A Rocky Cove with Fishing Boats, Allart van Everdingen (late 1650s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Egypt and Nubia, Volume I: The Great Temple of Aboo-Simble, Nubia, Louis Haghe (1846) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small vase, Chinese (18th century) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Pair of Drawings: Sketch of the Labyrinth of the Villa Pisani and Piazza San Marco with Doges' Palace, Francesco Guardi (1773–1778(?)) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Books and Scholars’ Accoutrements, Yi Taek-gyun (late 1800s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Maharaja of Kotah Listening to Music and Watching Dancers (c. 1820) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple at Naveshera, Kashmir, India, Samuel Bourne (1864) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Seated Buddha (1100s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Oil Bottle (1100s–1200s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Doge's Palace, Venice, Richard Parkes Bonington (1826) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Saint Jerome and the Lion (From the former Church of St. Peter in Erfurt), Tilman Riemenschneider (c. 1495) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Enjoying the Evening Cool Along the Sumida River, Kitagawa Utamaro (c. 1797–98) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0