Joindre l'équipe de Singapour

Le bureau de Singapour est joignable par courriel, par téléphone et sur rendez-vous. Cette page indique à qui s'adresser selon l'objet de votre demande et dans quels délais vous pouvez attendre une réponse.
Pour l'adresse et les modalités de visite, consultez la page Accès.
Contacts du bureau de Singapour en chiffres
Source : Secrétariat général de l'OIMAP.
Le courriel, canal principal
L'adresse singapour@oimap.example reçoit l'ensemble des demandes générales. Un agent d'accueil les répartit entre les référents du bureau : coopération avec les États, relations avec le marché, formation et alertes.
Indiquez dans l'objet le pays concerné et la nature de la demande, par exemple « Appui point focal – Indonésie ». Cela accélère le traitement.



Le téléphone et les rendez-vous
Le standard répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de Singapour, au +65 6000 0000. Pour une discussion approfondie, un rendez-vous est préférable : l'agent référent prépare alors le dossier.
Les appels reçus hors de ces horaires sont enregistrés. Un rappel est proposé le jour ouvré suivant.
Les interlocuteurs par sujet
La directrice du bureau coordonne l'équipe et reçoit les délégations officielles. Un référent est chargé des États membres, un autre des professionnels du marché, un troisième de la formation. Les noms figurent dans la signature des réponses.
Les États membres peuvent aussi écrire à leur interlocuteur habituel de la Direction des relations avec les États membres à Paris.
Les urgences
En cas de vol, de disparition ou de découverte d'une œuvre suspecte, n'attendez pas la réponse du bureau : déposez un signalement au BIOP. L'alerte est traitée sans délai, à toute heure.
Le bureau intervient ensuite pour informer les autorités et les professionnels de la région concernés.
Coordonnées du bureau
| Canal | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Courriel | singapour@oimap.example | 24 h/24, réponse sous 2 jours |
| Téléphone | +65 6000 0000 | Lun–ven, 9 h–17 h (UTC+8) |
| Courrier | 1 Heritage Quay, Singapour | Réception en journée |
| Rendez-vous | Sur demande par courriel | Confirmation écrite |
Repères
- Envoi de la demande
Courriel avec objet précis.
- Accusé de réception
Orientation vers le bon référent.
- Première réponse
Délai visé (indicatif).
- Rendez-vous
Si une discussion est nécessaire.
Pensez au décalage horaire



Écrire ou appeler

Écrire
Trace écrite- Réponse documentée
- Pièces jointes possibles
- Traitement par le référent
Recommandé pour les dossiers.

Appeler
Réactivité- Échange direct
- Questions simples
- Heures de bureau
Utile pour une orientation.
Faire une demande efficace
- Choisir le sujet
Coopération, marché, formation.
- Rédiger l'objet
Pays et nature de la demande.
- Joindre les pièces
Documents utiles seulement.
- Envoyer
À l'adresse du bureau.
- Attendre l'accusé
Sous un jour ouvré.
- Relancer si besoin
Après cinq jours ouvrés.
Votre message doit comporter
Un point focal national

« Une réponse claire en deux jours et un référent identifié : le bureau est devenu notre premier réflexe avant d'écrire à Paris. »
Vocabulaire
- Accusé de réception
- Message confirmant qu'une demande a été reçue.
- Référent
- Agent chargé du suivi d'un sujet.
- Objet
- Ligne de titre d'un courriel.
- Standard
- Service qui reçoit les appels.
Presse et institutions
Les demandes des journalistes sont traitées par le service de presse du siège, joignable depuis la page Contact presse. Le bureau de Singapour peut toutefois organiser des rencontres locales avec les médias de la région.
Les invitations officielles adressées au Secrétaire général ou à la directrice du bureau doivent être envoyées par écrit, avec le programme et les dates.
Questions fréquentes
Quel est le délai de réponse ?
Environ deux jours ouvrés (indicatif).
Puis-je écrire en français ?
Oui, ainsi qu'en anglais ou en espagnol.
Comment suivre un dossier ?
Voir Suivre un dossier.
Où est le bureau ?
Voir Accès.
Documents utiles
Contacts

Consulter l'accès
Crédits des images (17)
- The Grotto of Posillipo, Hubert Robert (c. 1769) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Women Beside a Stream Chasing Fireflies, Chōbunsai Eishi (c. 1796–97) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small Mosque in the Kaiserbagh, Felice A. Beato (1858) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Pair of Earrings with Four-Armed Vishnu Riding Garuda with Nagas (serpent divinities) (1600s or 1700s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Pyramid of Cestius, Rome, Michiel van Overbeek (c. 1650–80) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- A Rocky Cove with Fishing Boats, Allart van Everdingen (late 1650s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Egypt and Nubia, Volume I: The Great Temple of Aboo-Simble, Nubia, Louis Haghe (1846) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small vase, Chinese (18th century) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Pair of Drawings: Sketch of the Labyrinth of the Villa Pisani and Piazza San Marco with Doges' Palace, Francesco Guardi (1773–1778(?)) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Books and Scholars’ Accoutrements, Yi Taek-gyun (late 1800s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Maharaja of Kotah Listening to Music and Watching Dancers (c. 1820) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple at Naveshera, Kashmir, India, Samuel Bourne (1864) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Seated Buddha (1100s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Oil Bottle (1100s–1200s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Doge's Palace, Venice, Richard Parkes Bonington (1826) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Saint Jerome and the Lion (From the former Church of St. Peter in Erfurt), Tilman Riemenschneider (c. 1495) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Enjoying the Evening Cool Along the Sumida River, Kitagawa Utamaro (c. 1797–98) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
Cleveland Museum of Art · CC0 1.0
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