Demander un devis

Il comprend sept rubriques : l'organisation, l'interlocuteur, le public (fonctions, nombre), les objectifs, la langue, le lieu et le calendrier, le budget indicatif. Il permet de joindre un cahier des charges ou une description du contexte. Aucune information sensible n'est demandée à ce stade.

Un brouillon est enregistré automatiquement et peut être complété plus tard.

Le devis présente les objectifs de la formation, le programme détaillé, la durée, le nombre de formateurs, le lieu, le calendrier, les supports, le dispositif d'évaluation, les conditions financières et les modalités d'annulation. Un chronogramme précise les étapes de conception.

Il distingue les frais pédagogiques, les frais de déplacement et les frais de logistique.

Un acompte de trente pour cent est demandé à la signature, le solde à la fin de la formation. Les États membres peuvent payer sur facture à trente jours. Les tarifs sont indiqués en euros, hors taxes éventuelles ; des devises locales peuvent être convenues.

Des remises sont possibles pour les programmes pluriannuels, les États en développement et les maisons agréées.

Un programme peut être annulé gratuitement jusqu'à trente jours avant son début. Entre trente et dix jours, l'acompte est conservé ; moins de dix jours avant, la totalité des frais engagés est due. Un report est possible une fois sans frais.

En cas de force majeure (conflit, catastrophe, pandémie), le programme est reporté ou converti en format à distance.

Un chargé de programme est désigné ; il organise la préparation avec votre référent : liste des participants, cas à traiter, logistique, documents. Une réunion de lancement est tenue deux semaines avant la formation.

À la fin, un rapport d'évaluation est remis ; un suivi à six mois mesure l'impact.

Le service d'accueil de l'Académie répond du lundi au vendredi aux questions pratiques, en français, en anglais et en espagnol, et peut orienter chaque visiteur vers le programme, la bourse ou la ressource gratuite qui correspond à sa situation. Un conseiller d'orientation propose aussi un entretien individuel de trente minutes, sur rendez-vous, pour construire un parcours de formation réaliste.

Les retours des stagiaires sont précieux : chaque session donne lieu à un questionnaire, et les suggestions les plus utiles sont examinées chaque trimestre par le comité pédagogique. N'hésitez pas à écrire pour signaler une difficulté, proposer un sujet ou témoigner de ce que la formation a changé dans votre pratique.