Pages de cette section
Contacter le Secrétariat généralAdresse, courriel, téléphone et services du Secrétariat général au siège de Paris.›
Bureaux régionauxCoordonnées et zones de compétence des bureaux de Genève, New York, Singapour et Nairobi.›
Formulaire de contact en ligneUtiliser le module de contact : motifs, pièces jointes, accusé de réception et délais de réponse.›
Trouver le bon interlocuteur

Pour joindre l'Organisation, trois voies s'offrent à vous : le Secrétariat général à Paris, le bureau régional de votre zone ou le formulaire en ligne, qui oriente votre message vers le service compétent.
Trois pages détaillent ces voies : Secrétariat général, bureaux régionaux et formulaire en ligne.
Nous contacter en chiffres
Source : Secrétariat général de l'OIMAP.
Trois voies



Choisir sa voie de contact
Pour une question générale ou institutionnelle, écrivez au Secrétariat général. Pour une demande liée à une région, adressez-vous au bureau compétent, qui connaît les administrations locales. Pour un dossier du Guichet, le suivi se fait en ligne.
En cas de doute, utilisez le formulaire : il comporte une liste de motifs qui aiguille votre message vers le bon service.
Les cas urgents
Un vol ou une perte d'œuvre doit être signalé sans délai : le signalement est gratuit et traité sous 24 heures, avec diffusion de l'alerte aux douanes, aux polices et aux maisons de vente agréées.
Pour un signalement, préférez le formulaire en ligne, qui conserve une trace datée de votre démarche. Évitez les messages qui ne mentionnent pas l'œuvre concernée.
Presse, partenaires, candidatures
Les journalistes s'adressent au service de presse, joignable à presse@oimap.example. Les organisations souhaitant coopérer écrivent au Secrétariat général, qui transmet à la Direction de la coopération. Les candidatures suivent la procédure de la rubrique Carrières.
Chaque catégorie de demande a un délai de réponse indicatif, précisé dans les pages de détail.
Langues et horaires
Vous pouvez écrire en français, en anglais ou en espagnol : ce sont les trois langues officielles. Les réponses sont rédigées dans la langue du message, dans la mesure du possible.
Les sites sont ouverts du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure locale. L'accueil physique se fait sur rendez-vous préalable.
Coordonnées principales
| Site | Zone | Courriel |
|---|---|---|
| Paris — Siège | Monde, institutions | secretariat@oimap.example |
| Genève | ONU, OMC, Moyen-Orient | geneve@oimap.example |
| New York | Amériques | newyork@oimap.example |
| Singapour | Asie-Pacifique | singapour@oimap.example |
| Nairobi | Afrique | nairobi@oimap.example |
Repères
- Votre message
Envoi par courriel ou formulaire.
- Accusé de réception
Numéro de suivi (indicatif).
- Réponse
Réponse d'un service (indicatif).
- Relance
Contact de la direction concernée.



Courriel ou formulaire

Courriel direct
Rapide pour les habitués- Adresse du service
- Pièces jointes limitées
- Pas de suivi automatique
Pour un échange simple.

Formulaire en ligne
Orienté par motif- Aiguillage vers le bon service
- Accusé de réception
- Traçabilité
Pour une demande formelle.
Envoyer une demande
- Choisir le site
Selon la région ou le sujet.
- Rédiger
Objet clair, contexte, pièces.
- Envoyer
Par courriel ou formulaire.
- Recevoir l'accusé
Dans les deux jours ouvrés.
- Suivre
La réponse du service.
Un message efficace
Un usager

« J'ai reçu une réponse du bureau régional dans ma langue, avec la référence de mon dossier : c'est ce qu'on attend d'une institution. »
Vocabulaire
- Accusé de réception
- Message confirmant la prise en compte de la demande.
- Bureau régional
- Site chargé d'une zone géographique.
- Aiguillage
- Orientation de la demande vers le service compétent.
- Signalement
- Déclaration d'un vol, d'une perte ou d'un faux.
Ce que nous ne faisons pas
L'Organisation ne répond pas aux demandes d'expertise privée d'une œuvre par simple courriel : la certification passe par le Guichet. Elle ne donne pas non plus de conseil juridique individuel.
Elle ne demande jamais de mot de passe ni de coordonnées bancaires par courriel. Méfiez-vous de tout message en ce sens.
Questions fréquentes
Puis-je venir sans rendez-vous ?
Non, l'accueil se fait sur rendez-vous.
Quel bureau choisir ?
Celui de votre région ; sinon, le siège.
Où signaler un faux ?
Par le formulaire.
Où suivre mon dossier ?
Sur la page Suivre un dossier.
Documents utiles
Contacts

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Crédits des images (23)
- Roman Ruins, Villa Pamfili, Hubert Robert (1774) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Old Market, Cleveland, Frank Wilcox (1920) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Apotheosis of Romulus: Design for a Ceiling, Domenico Maria Canuti (c. 1675–76) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Doge's Palace, Venice, Richard Parkes Bonington (1826) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Leaf from a Psalter and Prayerbook: Calendar Page with Labors (recto) and Calendar Page with Peasant (verso) (c. 1524) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple of Ramesses II, Abu Simbel, Antonio Beato (c. 1860s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of a Man, Louis Lafitte (1793) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Eighteen Views of Rome: The Piazza Farnese (recto); Cartouche (verso), Lievin Cruyl (1664) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- St. Catherine of Siena and the Beggar, Giovanni di Paolo (1460s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- A Palace with an Arched Bridge (A Roman Villa), Hubert Robert (1760) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of a Woman, Corneille de Lyon (c. 1540) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Architectural Conference (c. 1622) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Leaf from a Missal: The Crucifixion (recto) and Text (verso) (c. 1330–40) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of a Woman, Gerard ter Borch (c. 1665) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Eighteen Views of Rome: The Piazza Farnese (recto), Lievin Cruyl (1664) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Miniature from a Manuscript of the Apocalypse: The War in Heaven (c. 1295) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portraits of the Qianlong Emperor and His Twelve Consorts, Giuseppe Castiglione (1736–70s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple of Athene Nike. Venus Victrix—Wingless Victory, Dimitrios Constantin (c. 1850s–60s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- A Manuscript of Five Sections of a Qur'an (18th century) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Qur'an Manuscript Folio (recto; verso); Left side of Bifolio (800s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Illuminated Opening Page Titled Laila and Majnun from a Khamsa (Quintet) of Nizami of Ganja, Ja'far Baisunghuri (835 AH/1431–32 CE) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of Sandford Peacocke, William Wood (1801) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Capriccio: A Palace with a Courtyard by the Lagoon, Antonio Canaletto (c. 1750–55) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
Cleveland Museum of Art · CC0 1.0


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Secrétariat généralL'administration de l'OIMAP : un Secrétaire général, neuf directions et environ 410 agents.›