Contacts presse

Pour une question générale, un communiqué ou une demande d'entretien, écrivez à presse@oimap.example. Pour des images et des vidéos, écrivez à mediatheque@oimap.example. Pour les événements, la Direction des événements répond à evenements@oimap.example.

La directrice de la Direction des événements et de la communication, Mme Hélène Vasseur-Okafor, supervise l'ensemble. Les demandes sensibles sont transmises au porte-parole.

Une demande efficace indique le média, le sujet, la date de bouclage, le format souhaité — citation écrite, entretien, image — et la langue. Plus ces éléments sont précis, plus la réponse est rapide.

Joignez vos questions par écrit lorsque c'est possible. Le service peut ainsi consulter les experts concernés et vous répondre avec des éléments vérifiés plutôt qu'avec une réponse approximative.

Les demandes simples reçoivent une réponse sous vingt-quatre heures ouvrées. Les demandes d'entretien sont confirmées sous quarante-huit heures, avec un créneau proposé en fonction de l'agenda. Ces délais sont indicatifs et s'allongent pendant les grands événements.

Les demandes reçues en dehors des horaires sont traitées le jour ouvré suivant. Pour une urgence réelle — rectification d'une erreur grave, par exemple —, le courriel porte la mention « Urgent » dans l'objet.

Le porte-parole répond sur les positions de l'Organisation. Les experts répondent sur leur domaine : provenance, certification, conservation, marché. Les entretiens se déroulent à Paris, à distance ou lors des événements.

Le service peut proposer des experts de langue espagnole ou anglaise et des interlocuteurs dans les bureaux de Genève, New York, Singapour et Nairobi pour les sujets régionaux.

Le service de presse ne commente pas les procédures en cours, ne communique pas de données individuelles sur des propriétaires d'œuvres et n'évalue pas des œuvres. Il n'intervient pas dans les différends commerciaux.

Pour un litige, la demande relève du service de règlement des différends. Pour une expertise, elle relève du Guichet. Le service de presse oriente le journaliste vers le bon interlocuteur.