Présentation de l'Académie

Les cours ne sont jamais purement magistraux. Chaque module comprend une étude de cas, un atelier pratique et une évaluation. Les stagiaires travaillent en équipes multiculturelles, ce qui les confronte à la diversité des pratiques et des droits.

L'apprentissage par l'erreur est encouragé dans des simulations : fausse saisie, négociation de restitution, audience d'arbitrage. Les formateurs commentent ensuite les décisions prises.

L'Académie accueille des débutants comme des experts. Les modules d'initiation, accessibles sans prérequis, présentent les bases. Les modules avancés s'adressent à des professionnels confirmés. Les programmes certifiants combinent les deux niveaux en un parcours progressif.

Chaque stagiaire passe un test de positionnement pour choisir le niveau adapté. Un tutorat individuel est proposé à ceux qui reprennent des études après une longue interruption.

Les formations sont évaluées à trois niveaux : satisfaction à chaud, acquisition des connaissances à l'examen, impact professionnel six mois après. Les résultats sont analysés par le comité pédagogique et publiés.

Les formateurs sont eux-mêmes évalués par les stagiaires et par leurs pairs. Ceux dont la note tombe sous le seuil suivent une formation de formateurs ou ne sont pas reconduits.

L'Académie s'engage sur cinq points : transparence sur les contenus, indépendance vis-à-vis du marché, accessibilité financière, évaluation de l'impact et respect des cultures. Un médiateur interne traite les réclamations.

Elle publie chaque année son rapport pédagogique, avec les résultats d'examens et les taux de satisfaction.

Le coût des formations est fixé au plus juste, sans recherche de profit : les frais couvrent les formateurs, les locaux et les équipements. Des tarifs réduits existent pour les agents publics des États en développement, et des bourses couvrent jusqu'à la totalité des frais.

L'Académie propose aussi des paiements échelonnés et des conventions avec les employeurs, qui peuvent financer la formation de leurs équipes dans le cadre de leurs dispositifs de formation continue.