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Contacts du bureau de Nairobi en chiffres
Source : Secrétariat général de l'OIMAP.
Le courriel du bureau
L'adresse nairobi@oimap.example centralise les demandes. Elle est consultée chaque jour ouvré par l'assistante du bureau, qui oriente les messages vers le référent concerné : protection, restitutions, coopération ou formation.
Précisez dans l'objet le pays et le sujet. Joignez les documents utiles, sans dépasser dix mégaoctets par message.



Le téléphone et la visioconférence
Le standard, au +254 20 000 0000, répond de 8 h 30 à 16 h 30, heure de Nairobi. Les appels portent surtout sur la prise de rendez-vous et l'orientation générale.
Pour les États éloignés, le bureau privilégie la visioconférence. Une plage est réservée chaque semaine aux points focaux, sans rendez-vous préalable (indicatif).
Les référents par thème
Un référent protection suit les inventaires et les alertes. Un référent restitutions instruit les dossiers de retour. Un référent coopération accompagne les points focaux. Un référent formation organise les ateliers avec l'Académie OIMAP.
La direction du bureau reçoit les délégations officielles et traite les demandes de partenariat.
Les situations d'urgence
Pour un vol, une découverte suspecte ou une saisie, utilisez d'abord le formulaire d'alerte du BIOP. Le signalement est reçu à toute heure et traité sans attendre l'ouverture du bureau.
L'équipe de Nairobi prend ensuite le relais pour informer les autorités locales et les professionnels concernés.
Coordonnées du bureau
| Canal | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Courriel | nairobi@oimap.example | Réponse sous 3 jours ouvrés |
| Téléphone | +254 20 000 0000 | Lun–ven, 8 h 30–16 h 30 (UTC+3) |
| Courrier | Museum Hill Road, Nairobi | Réception en journée |
| Rendez-vous | Sur demande par courriel | Confirmation écrite |
Repères
- Envoi du message
Objet précis et pièces utiles.
- Accusé de réception
Orientation vers le référent.
- Réponse
Délai visé (indicatif).
- Échange approfondi
Visioconférence ou rendez-vous.
Décalage horaire



Courriel ou visioconférence

Courriel
Trace écrite- Documents joints
- Réponse documentée
- Disponible à toute heure
Pour les demandes détaillées.

Visioconférence
Échange direct- Questions complexes
- Plusieurs participants
- Rendez-vous planifié
Pour les projets.
Écrire utilement au bureau
- Identifier le thème
Protection, restitution, coopération.
- Rédiger l'objet
Pays et sujet.
- Joindre les pièces
Documents essentiels.
- Envoyer
À l'adresse du bureau.
- Recevoir l'accusé
Sous un jour ouvré.
- Relancer
Après cinq jours ouvrés.
Votre message doit comporter
Une responsable de ministère

« Nous avons reçu une réponse précise en trois jours, avec le nom du référent à rappeler. Le dialogue est direct et efficace. »
Vocabulaire
- Accusé de réception
- Message confirmant la réception d'une demande.
- Référent
- Agent chargé d'un sujet.
- Standard
- Service qui reçoit les appels.
- Visioconférence
- Réunion à distance en vidéo.
Les demandes de presse et de partenariat
Les journalistes s'adressent au service de presse du siège via la page Contact presse. Le bureau peut toutefois organiser des entretiens avec les responsables régionaux sur demande.
Les propositions de partenariat avec des institutions africaines sont transmises à la direction du bureau, qui les examine avec le siège avant tout engagement.
Questions fréquentes
Quel est le délai de réponse ?
Trois jours ouvrés environ (indicatif).
Puis-je écrire en espagnol ?
Oui, ainsi qu'en français ou en anglais.
Comment suivre un dossier ?
Voir Suivre un dossier.
Où est le bureau ?
Voir Accès.
Documents utiles
Contacts

Consulter l'accès
Crédits des images (17)
- A Palace with an Arched Bridge (A Roman Villa), Hubert Robert (1760) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Sandal (mtalawanda / mtawanda) or Clog (kiatu cha mti) (c 1800s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Eighteen Views of Rome: The Piazza Farnese (recto); Cartouche (verso), Lievin Cruyl (1664) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Landscape with the Town on a River and the Cottage between Trees, Hanns Lautensack (1551) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Temple of Ramesses II, Abu Simbel, Antonio Beato (c. 1860s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Disk Pendant (akrafokɔnmu) (1800s, before 1896) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Roman Ruins, Villa Pamfili, Hubert Robert (1774) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Landscape with Winding Road, Thomas Doughty (1833) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Capriccio: A Palace with a Courtyard by the Lagoon, Antonio Canaletto (c. 1750–55) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Egúngún Masquerade Dance Costume (1900s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Sketch of the Labyrinth of the Villa Pisani, Francesco Guardi (1773–1778(?)) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- View of the Gulf of Pozzuoli from Solfatara, Philipp Hackert (1803) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Power figure (nkisi) (late 1800s-early 1900s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Small Mosque in the Kaiserbagh, Felice A. Beato (1858) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Doge's Palace, Venice, Richard Parkes Bonington (1826) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Saint Jerome and the Lion (From the former Church of St. Peter in Erfurt), Tilman Riemenschneider (c. 1495) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Abalone Divers off the Coast of Ise, from an Untitled Landscape Series, Utagawa Kunisada (early 1830s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
Cleveland Museum of Art · CC0 1.0
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