Contacts des forces de l'ordre

La ligne d'urgence est joignable à tout moment par les agents habilités. Elle est servie par des analystes de la cellule BIOP, qui peuvent consulter la base, identifier une correspondance, orienter vers un expert ou alerter un collègue étranger. Un rappel est garanti en moins de trente minutes.

En journée, la cellule BIOP traite aussi les demandes courantes par messagerie sécurisée : vérification de fiche, demande de complément, signalement de correspondance. Les réponses sont apportées sous vingt-quatre heures.

Chaque État membre dispose d'un point focal national, qui centralise les relations avec l'OIMAP, habilite les agents et coordonne les opérations. Les officiers de liaison INTERPOL facilitent les échanges avec les polices étrangères. Les experts accrédités sont disponibles pour des expertises rapides.

L'OIMAP tient à jour un annuaire sécurisé, accessible aux agents habilités. Les coordonnées publiques figurent dans la fiche de chaque État membre.

Les contacts doivent être utilisés pour leurs finalités : un appel d'urgence ne doit pas servir à une question administrative. Les échanges sensibles passent par les canaux chiffrés ; aucune information d'enquête ne circule par courriel ordinaire ou messagerie grand public.

Chaque contact est consigné, pour permettre la traçabilité. Les agents qui détectent une anomalie — usurpation d'identité, demande inhabituelle — doivent la signaler immédiatement à la cellule BIOP.

Dans de nombreux États, les unités spécialisées dans les biens culturels comptent peu d'agents, parfois un seul. Pour éviter l'isolement, l'OIMAP anime un réseau d'entraide : forum sécurisé, rencontres annuelles, parrainage entre unités.

Ce réseau permet de partager des méthodes, de poser des questions et de se mettre en relation avec un collègue qui a déjà traité un cas similaire. Il compte plus de quatre cents membres.