Campagnes de sensibilisation

Une campagne commence par un constat : un comportement à changer ou une information à diffuser. L'équipe définit un message clair, un public précis et des objectifs mesurables. Elle choisit ensuite les supports, produit les contenus, mobilise les relais et prévoit l'évaluation.

Chaque campagne est testée auprès d'un échantillon de publics avant le lancement, afin de vérifier que le message est compris et ne produit pas d'effet inverse. Les contenus sont adaptés aux cultures et aux langues.

« Un objet, une histoire » (2019) invitait à découvrir l'histoire d'un objet volé et retrouvé. « Pas de provenance, pas d'achat » (2021), destinée aux collectionneurs, a été relayée par des maisons de vente. « Gardiens de site » (2023) a mis en lumière les habitants qui protègent leur patrimoine.

« Demandez d'où ça vient » (2024) s'adressait au grand public, avec des spots courts et un test en ligne : « Seriez-vous capable de repérer un objet pillé ? » Plus de deux millions de personnes l'ont passé.

Chaque campagne est évaluée par des indicateurs d'audience (nombre de personnes touchées), d'engagement (partages, visites, tests), de compréhension (enquêtes avant et après) et de comportement (consultations de la BIOP, signalements, demandes de formation).

Les résultats sont publiés. Les enseignements — messages efficaces, canaux performants, publics difficiles à atteindre — nourrissent les campagnes suivantes. Un comité d'évaluation externe examine les résultats tous les deux ans.

Les maisons de vente, galeries et plateformes agréées reçoivent des kits de campagne qu'ils peuvent diffuser auprès de leurs clients : affiches pour les salles de vente, bandeaux pour les sites, messages pour les catalogues. Beaucoup affichent le label « Provenance vérifiée » qui prolonge la campagne.

Cette implication du marché a un double intérêt : elle diffuse le message auprès des acheteurs et elle montre l'engagement des professionnels dans la protection du patrimoine.