Cleveland Museum of Art · CC0 1.0Contactar con el servicio de prensa
El servicio de prensa se encuentra en París, en la sede de la Organización. Se le puede contactar de lunes a viernes, de 9 h a 17 h, por correo electrónico y por teléfono, en francés, inglés y español. El portavoz, el Sr. Étienne Marchetti, interviene en los asuntos institucionales.
Para una solicitud de imágenes o vídeos, la mediateca dispone de una dirección distinta.
Esta página indica a quién dirigirse según la naturaleza de la solicitud y cómo formularla eficazmente.
Contactos de prensa en cifras
Fuente: Dirección de Eventos y Comunicación.
A quién dirigirse
Para una pregunta general, un comunicado o una solicitud de entrevista, escriba a presse@oimap.example. Para imágenes y vídeos, escriba a mediatheque@oimap.example. Para los eventos, la Dirección de Eventos responde en evenements@oimap.example.
La directora de la Dirección de Eventos y Comunicación, la Sra. Hélène Vasseur-Okafor, supervisa el conjunto. Las solicitudes sensibles se transmiten al portavoz.
Formular una solicitud eficaz
Una solicitud eficaz indica el medio, el tema, la fecha de cierre, el formato deseado — cita escrita, entrevista, imagen — y el idioma. Cuanto más precisos sean estos elementos, más rápida será la respuesta.
Envíe sus preguntas por escrito cuando sea posible. Así el servicio puede consultar a los expertos concernidos y responderle con datos verificados en lugar de una respuesta aproximada.
Plazos de respuesta
Las solicitudes sencillas reciben respuesta en veinticuatro horas hábiles. Las solicitudes de entrevista se confirman en cuarenta y ocho horas, con un horario propuesto según la agenda. Estos plazos son indicativos y se alargan durante los grandes eventos.
Las solicitudes recibidas fuera del horario se tramitan el siguiente día hábil. Para una urgencia real — rectificación de un error grave, por ejemplo —, el correo debe llevar la mención «Urgente» en el asunto.
Entrevistas e intervenciones
El portavoz responde sobre las posiciones de la Organización. Los expertos responden sobre su ámbito: procedencia, certificación, conservación, mercado. Las entrevistas se celebran en París, a distancia o durante los eventos.
El servicio puede proponer expertos de lengua española o inglesa e interlocutores en las oficinas de Ginebra, Nueva York, Singapur y Nairobi para los temas regionales.
A quién contactar
| Asunto | Dirección | Horarios |
|---|---|---|
| Prensa, comunicados, entrevistas | presse@oimap.example | 9 h – 17 h |
| Imágenes y vídeos | mediatheque@oimap.example | 9 h – 17 h |
| Eventos | evenements@oimap.example | 9 h – 17 h |
| Centralita | +33 1 00 00 07 00 | 9 h – 17 h |
Hitos
- Solicitud recibida
Acuse de recibo.
- Respuesta sencilla
En veinticuatro horas hábiles.
- Entrevista confirmada
Horario propuesto.
- Imágenes entregadas
Días hábiles.
Urgencias
Correo electrónico o teléfono
Correo
presse@oimap.example- Constancia escrita
- Archivos adjuntos
- Respuesta documentada
Para la mayoría de las solicitudes.
Teléfono
+33 1 00 00 07 00- Inmediato
- Preguntas rápidas
- Horario limitado
Para una precisión rápida.
Enviar una solicitud
- Precisar
Medio y tema.
- Indicar
La fecha de cierre.
- Elegir
El formato deseado.
- Enviar
A la dirección adecuada.
- Seguir
El acuse de recibo.
Contenido de un buen mensaje
La directora
« Una solicitud clara y fechada nos permite responder con rigor, incluso en periodos de mucha actividad. »
Vocabulario de los contactos
- Cierre de edición
- Hora límite de entrega de un artículo.
- Portavoz
- Voz oficial de la Organización.
- Mediateca
- Servicio de imágenes y vídeos.
- Acuse de recibo
- Confirmación de la solicitud.
Lo que el servicio no hace
El servicio de prensa no comenta los procedimientos en curso, no comunica datos individuales sobre propietarios de obras y no tasa obras. No interviene en las disputas comerciales.
Para un litigio, la solicitud corresponde al servicio de resolución de controversias. Para un peritaje, corresponde a la Ventanilla. El servicio de prensa orienta al periodista hacia el interlocutor adecuado.
Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas se hablan?
Francés, inglés y español.
¿Puedo contactar directamente con el portavoz?
A través del servicio de prensa.
¿Dónde encontrar imágenes?
Véase Solicitud de imágenes.
¿Cómo acreditarse?
Véase Acreditación.
Documentos útiles
Contactos
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Créditos de las imágenes (17)
- Small Mosque in the Kaiserbagh, Felice A. Beato (1858) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Illuminated Opening Page Titled Laila and Majnun from a Khamsa (Quintet) of Nizami of Ganja, Ja'far Baisunghuri (835 AH/1431–32 CE) — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- The Grotto of Posillipo, Hubert Robert (c. 1769) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Rue du Regard, Eugène Atget (1899) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Apotheosis of Romulus: Design for a Ceiling, Domenico Maria Canuti (c. 1675–76) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of a Man, Italian Painter — The Metropolitan Museum of Art, CC0 1.0
- Maharaja of Kotah Listening to Music and Watching Dancers (c. 1820) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Left side of a double-page album folio: Outside a Royal Encampment (recto) and Calligraphy, Persian Verses (verso), Bihzad (c. 1485) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Nowshera, Kashmir (number 1000), Samuel Bourne (1864) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- The Map Maker (c. 1843–45) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Egypt and Nubia, Volume I: The Great Temple of Aboo-Simble, Nubia, Louis Haghe (1846) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Pastoral Landscape with Ruins and a Ford, Gerhardt Janssen (1722) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Boy with Cigar (c. 1855) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait of Georges Arnold Fitzwilliam, Charles Balthazar Julien Fevret de Saint-Mémin (c. 1790–1852) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Bifolium from a Bible: Initial E[t factum est] with Ezekiel (c. 1290) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Kenilworth Castle, Warwickshire, England, Adolphe Braun (c. 1870s) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0
- Portrait Bust of a Man (27 BCE–14 CE) — Cleveland Museum of Art, CC0 1.0