Solicitar una mediación

El formulario en línea pide la identidad de las partes, un resumen de la controversia en unas líneas, la cuantía en juego, en su caso, el idioma deseado y, si procede, el nombre del mediador preferido. No se exige ningún documento en esta fase.

La secretaría transmite la invitación a la otra parte en dos días y le concede diez días para responder. Puede organizar una entrevista telefónica para explicar la mediación a la parte que dude.

Si las partes aceptan, firman un convenio que fija el mediador, el calendario, la confidencialidad, el reparto de costes y la suspensión de los plazos de prescripción y de procedimiento. Se firma en línea.

El convenio precisa también que el mediador no puede ser llamado como testigo y que los intercambios de la mediación no se presentarán ante el tribunal ni ante un juez. Las partes se comprometen a participar de buena fe.

Cada parte redacta una nota de posición de una página, que permanece confidencial. Reúne los documentos clave, verifica quién tendrá poder de decisión y fija un abanico de soluciones aceptables. Conviene también reflexionar sobre la mejor y la peor de las alternativas en caso de fracaso.

El mediador contacta con las partes individualmente antes de la primera sesión para preparar el terreno y responder a sus preguntas. Este intercambio previo aumenta notablemente las posibilidades de éxito.

La negativa no cierra ninguna puerta: el arbitraje sigue siendo posible si el convenio lo prevé, y la mediación puede volver a proponerse en el curso del procedimiento. En algunas cláusulas de mediación-arbitraje, una negativa injustificada puede tenerse en cuenta en el reparto de costes.

La secretaría puede proponer una entrevista informativa por separado para disipar los temores de la parte reticente: coste, confidencialidad, ausencia de compromiso.