Solicitud en línea

El formulario pide por orden: la identidad del demandante, la del demandado, el convenio arbitral, la exposición de la controversia, las pretensiones cuantificadas, la elección del procedimiento (árbitro único o colegio, idioma, sede) y la lista de documentos. Cada etapa se valida antes de la siguiente.

Ayudas contextuales explican cada campo, y se dispone de un ejemplo de solicitud completa. Las personas que prefieren ser guiadas pueden contactar con la secretaría por teléfono o por correo electrónico.

Los documentos se envían en PDF, con un máximo de 25 MB por archivo y 200 MB en total. Hay que numerar cada documento y describirlo en un índice. Los documentos en idioma extranjero deben ir acompañados de una traducción simple o de un resumen.

Se aceptan planos, fotografías e informes periciales. Para los documentos voluminosos o confidenciales, la secretaría abre un espacio seguro de presentación complementaria.

El derecho de registro se abona en línea con tarjeta o transferencia. Al recibirlo, la secretaría envía un acuse con el número de asunto y el nombre del secretario encargado del expediente. El seguimiento del asunto se realiza después en la Ventanilla: calendario, notificaciones, documentos intercambiados.

Los intercambios con el demandado y los árbitros pasan por la misma plataforma, que conserva un sello de fecha de las presentaciones. Las partes reciben un mensaje con cada nuevo acto.

La secretaría responde a las preguntas prácticas por teléfono y por correo electrónico, de lunes a viernes. No da asesoramiento jurídico, pero indica cómo cumplimentar un formulario, qué documentos aportar y qué plazos corren.

Cada mes se organizan sesiones informativas en línea para los nuevos usuarios. Una guía paso a paso, disponible en francés, inglés y español, completa la ayuda contextual del formulario.