Pago de los gastos de formación

Las formaciones cortas se facturan de 200 a 1 500 euros según su duración. Los programas certificantes cuestan de 1 900 a 6 800 euros. Los agentes públicos de los Estados miembros se benefician de gratuidad o de tarifas reducidas. Los cursos en línea van de cero a 400 euros.

Se ofrecen una tarifa de estudiante (menos treinta por ciento) y una tarifa de grupo (decreciente a partir de cinco personas).

El pago con tarjeta es inmediato y seguro. La transferencia se hace a la cuenta de la Academia indicando el número de expediente; debe recibirse antes del comienzo de la formación. Los pagos en monedas locales se aceptan en algunos países, con conversión al cambio del día.

Ya no se aceptan cheques.

Los programas de más de 1 500 euros pueden pagarse en tres o seis plazos, sin gastos. Puede emitirse una factura a nombre del empleador, con orden de compra. Los empleadores disponen de treinta días para pagar tras la recepción.

Los gastos de expediente no son reembolsables, pero se deducen del precio en caso de inscripción posterior.

Si disfruta de una beca, la Academia abona directamente los gastos cubiertos. Usted solo paga la parte restante. También pueden movilizarse ayudas del empleador o de organismos de formación: la Academia facilita los justificantes necesarios.

Puede concederse una ayuda de urgencia a un participante en dificultad repentina.

Una cancelación con más de treinta días de antelación da derecho a un reembolso íntegro, excepto los gastos de expediente. Entre treinta y diez días, se retiene el quince por ciento. Con menos de diez días de antelación, ningún reembolso, salvo fuerza mayor. Los reembolsos se abonan en treinta días por el medio de pago utilizado.

Si la Academia cancela una sesión, todos los gastos se reembolsan o se trasladan.

El servicio de acogida de la Academia responde de lunes a viernes a las preguntas prácticas, en francés, en inglés y en español, y puede orientar a cada visitante hacia el programa, la beca o el recurso gratuito que corresponda a su situación. Un orientador propone también una entrevista individual de treinta minutos, con cita previa, para construir un itinerario de formación realista.

Los comentarios de los participantes son valiosos: cada sesión da lugar a un cuestionario, y las sugerencias más útiles las examina cada trimestre el comité pedagógico. No dude en escribir para señalar una dificultad, proponer un tema o dar testimonio de lo que la formación ha cambiado en su práctica.